Fatura da Saneouro será alterada em janeiro

A partir de janeiro de 2026, a fatura dos serviços da Saneouro estará de cara nova. A conta terá layout renovado, formato maior e mais informações aos clientes. Além disso, será possível pagar a fatura por pix, através de QR Code. 

A mudança atende às diretrizes da Reforma Tributária do Consumo. Agora, a fatura passa a ser denominada Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (Danfe-AG) e será a versão impressa da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg). A consulta da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica poderá ser feita ao longo do ano, a depender de definições de órgãos governamentais.

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Ao longo do ano de 2026, a fatura de água e esgoto virá com um QR Code e uma chave de acesso para consulta da nota fiscal eletrônica. A Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica possui validade jurídica garantida por assinatura digital e autorização da Secretaria da Fazenda (Sefaz).

Em caso de falha técnica, a nota poderá ser emitida em contingência – caso em que não é possível emitir a fatura eletrônica pelos sistemas oficiais da Receita em razão de problemas técnicos.

De acordo com divulgado, a nova nota fiscal deve oferecer mais segurança contra fraudes, consulta simplificada e rápida, padronização nacional para todos os consumidores e integração em tempo real com os sistemas fiscais.

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Saneouro pelo canal de atendimento 0800 002 1741 ou pelo WhatsApp, (11) 95020 6424.

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