No mês de janeiro, as equipes da Saneouro eliminaram cerca de 415 vazamentos de água em Ouro Preto e distritos.
O superintendente da empresa, Evaristo Bellini explica que vazamento eliminado é sinônimo de mais água disponível para chegar às torneiras dos clientes. “As redes de água são suscetíveis a rompimentos porque sofrem movimentação constante, com pressão da água passando. Nossa tarefa é estarmos atentos para identificar o mais rápido possível os vazamentos que surgem e eliminar um por um”.
Para a eliminação eficaz dos vazamentos, a participação da população é essencial, ao ver um vazamento em locais públicos e acionar os canais de atendimento a clientes da empresa.
Assim que recebe essas informações, a equipe de atendimento registra o protocolo e, na sequência, gera ordens de serviço para dar conhecimento do vazamento ao setor de Manutenção de Redes. “Por isso repetimos sempre a importância de a população acionar os nossos canais de atendimento. Essa é uma das formas mais rápidas de a informação chegar às nossas equipes”, declara o superintendente.
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A população pode avisar vazamentos nas lojas físicas da Saneouro (avenida Juscelino Kubitscheck, 717, loja 3, no bairro Vila Itacolomi, na sede; ou na avenida Pedro Aleixo, 630, no shopping Jardins Street Mall, em Cachoeira do Campo), via Central de Atendimento a Clientes que funciona 24 horas por dia (0800 002 1741) ou pelo número de WhatsApp 11 95020-6424.
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Estudante de jornalismo na Universidade Federal de Ouro Preto e estagiária no Jornal Geraes e na Rádio Real FM.
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