Em Itabirito, a Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Entidades Integradas (CDL, Sincovita, Adesiap e ACE) e Sebrae, realizaram na última sexta-feira (21) a entrega da premiação Atendimento Nota 10 às empresas que se destacaram no projeto. O evento aconteceu no Centro Administrativo.
Cerca de 57 empresas participaram do projeto, e foram avaliadas através da metodologia conhecida como cliente oculto, que analisa diversos aspectos, como: a apresentação da equipe, abordagem, conhecimento dos produtos, fechamento de vendas, atuação do caixa, organização e limpeza da loja, fachada e placa de identificação. Além da visita física, os consultores realizaram a avaliação das redes sociais, resposta via WhatsApp e Instagram.
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De acordo com o regulamento da premiação, os participantes foram divididos em três categorias: microempresa, empresa de pequeno porte e de médio porte, sendo que as três mais bem avaliadas de cada categoria foram premiadas com medalhas de ouro, prata e bronze. Além disso, as empresas ganhadoras terão uma hora com um profissional de fotos e mídia para produção de conteúdo, além de escolherem entre uma placa de PVC a ser instalada nas lojas vencedoras ou um banner indicando o prêmio e a categoria.
“Com essa iniciativa, teremos empresas que valorizam ainda mais seus clientes, aprimorando o atendimento, que muitas vezes é a chave para que os clientes retornem para realizar suas compras”, destaca o prefeito Elio da Mata.
Neste ano aconteceu a primeira edição da premiação, que a partir de agora, será realizada a cada dois anos.
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Estudante de jornalismo na Universidade Federal de Ouro Preto e estagiária no Jornal Geraes e na Rádio Real FM.
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