A Saneouro, concessionária responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Ouro Preto, emitiu um comunicado orientando os clientes que identificaram divergências de cadastro nas faturas emitidas neste mês de janeiro a entrarem em contato imediato com a empresa.
De acordo com a Saneouro, os consumidores que receberam contas com informações incorretas devem acionar o atendimento pelo telefone 0800 002 1741, a fim de que a situação seja registrada e solucionada o mais rápido possível.
A concessionária informou ainda que, neste sábado, dia 17 de janeiro, equipes da empresa irão até os imóveis que receberam as faturas com erro para realizar o recolhimento das contas indevidas e orientar os moradores sobre os procedimentos corretos.
Em nota, a Saneouro pediu desculpas pelos transtornos causados e reforçou que está trabalhando para corrigir as falhas identificadas, garantindo a regularização das informações cadastrais e a transparência no atendimento aos usuários.
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