Pássaro Verde responde a denúncias sobre má qualidade do serviço

Pássaro Verde responde a denúncias de passageiros sobre qualidade do serviço

A Viação Pássaro Verde divulgou uma nota oficial após a repercussão da reportagem publicada pelo Jornal Geraes na última sexta-feira (24), que noticiou o anúncio de uma notícia-crime ao Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) e a convocação de uma audiência pública na Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) para discutir denúncias sobre a prestação do serviço da concessionária. A denúncia foi apresentada pelos deputados Padre João e Leleco Pimentel.

Na nota, a empresa afirma receber “com respeito as manifestações que tenham como objetivo o aprimoramento do transporte rodoviário” e reafirma o compromisso com a segurança, a qualidade dos serviços e o atendimento aos passageiros.

Segundo a Pássaro Verde, a empresa atua há mais de 70 anos no transporte rodoviário, opera atualmente 30 linhas em Minas Gerais, atende mais de 80 municípios e realiza cerca de 150 viagens por dia, o equivalente a aproximadamente 4.500 viagens por mês.

A concessionária também informou que anunciou a aquisição de 15 novos ônibus Mercedes-Benz, com investimento de R$ 22,5 milhões, destinados a linhas do Vale do Jequitinhonha, Zona da Mata, São Paulo e Brasília, como parte do processo de renovação da frota.

Ainda de acordo com a empresa, 100 veículos já contam com sistema de telemetria, tecnologia utilizada para monitorar indicadores como velocidade, frenagens, acelerações, condução dos motoristas e cumprimento de horários em tempo real.

A Pássaro Verde informou também que mantém programas de manutenção preventiva e corretiva, além de treinamento contínuo das equipes.

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Sobre as denúncias apresentadas pelos parlamentares, a Pássaro Verde reconheceu que ocorrências podem acontecer em uma operação de grande porte, mas afirmou que elas representam cerca de 0,15% do volume total de passageiros transportados.

“Quando comparadas ao volume total de passageiros transportados, as ocorrências representam apenas 0,15% de toda a operação, um índice bastante reduzido. Ainda assim, sempre que identificadas, são tratadas com seriedade, transparência e rapidez, buscando a melhor solução para os passageiros”, diz trecho da nota.

Ao final do posicionamento, a empresa informou que permanece à disposição para prestar esclarecimentos e defendeu que o diálogo seja conduzido com base em “fatos, dados e responsabilidade”.

A manifestação da empresa acontece dias após o deputado estadual Leleco Pimentel e o deputado federal Padre João terem anunciado que irão protocolar uma notícia-crime no MPMG e solicitar uma audiência pública na ALMG diante de denúncias de passageiros sobre atrasos, ônibus em más condições, situações de risco e usuários deixados nas rodovias.

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